Konfliktmanagement und Mediation
Beteiligte empfinden Konflikte häufig als anspruchsvoll. Wir sehen in Konflikten gleichzeitig ein Potenzial, unterschiedliche Sichtweisen, Interessen und Bedürfnisse sichtbar werden zu lassen. Dadurch lassen sie sich thematisieren und bearbeiten. Die Konfliktparteien – Einzelpersonen wie auch Gruppen – können sich in Konfliktsituationen weiterentwickeln. Ausserdem werden die Zusammenarbeit und die Beziehungen gefördert und gestärkt. Entscheidend sind Mindset sowie die Art und Weise, wie mit Konflikten umgegangen wird. Mit Methoden des Konfliktmanagements und der Mediation unterstützen wir Sie dabei, Konflikte wirkungsvoll anzugehen und konstruktiv zu bearbeiten.
Mediation
Als Mediator beziehungsweise Mediatorin sorgen wir für einen Rahmen, in dem ein konstruktiver Austausch möglich wird.
Als neutrale Vermittlerinnen und Vermittler unterstützen wir Sie dabei, mittels eines strukturierten Verfahrens zukunftsorientierte Lösungen zu erarbeiten. Wir ermitteln die Interessen und Wünsche der Konfliktparteien und machen diese sichtbar. So werden tragfähige, eigenverantwortliche und auf die Situation abgestimmte Lösungen möglich.
Konfliktmanagement und Konfliktkultur
Die Art und Weise, wie Menschen in Ihrer Organisation miteinander arbeiten, hat Einfluss auf die Entstehung von und den Umgang mit Konflikten.
Wir unterstützen Sie dabei, eine konstruktive Konfliktkultur zu erarbeiten und diese in Ihrer Organisation einzuführen und zu fördern – dies mit dem Ziel, dass Ihre Organisation konstruktiv mit Konflikten umgehen kann. Wir schaffen das Bewusstsein für das Thema, etablieren Frühwarnsysteme und erarbeiten gemeinsam Strategien zur Konfliktklärung. Dabei schulen wir insbesondere Führungspersonen, wie sie in ihrer Führungsrolle agieren können (Konfliktcoaching).
Verhandlungen und Klärungshilfe
Wir unterstützen in Verhandlungsprozessen, bei denen mindestens zwei Parteien gemeinsam Lösungen und Vereinbarungen treffen wollen oder müssen.
Wir begleiten Gruppen oder auch Einzelpersonen (Coaching) dabei, Entscheidungen zu treffen und Klarheit über Situationen zu erlangen. Wir helfen, eigene oder fremde Wahrnehmungen einzuordnen und angemessenen Verhaltensstrategien zu entwickeln.